«So machen wir das immer.» – ein Satz, der im Arbeitsalltag schnell gesagt ist. Und ein guter Hinweis darauf, dass es Zeit wäre, einmal anders zu denken.
KI und digitale Tools übernehmen in der aktuellen Arbeitswelt zunehmend Routinen; gleichzeitig werden Abläufe dynamischer, Rollen flexibler und Anforderungen komplexer. Genau deshalb gewinnt Kreativität an Bedeutung. Im Assistenzalltag zeigt sich Kreativität pragmatisch: Prozesse vereinfachen, Alternativen entwickeln oder neue Lösungen finden.
Aus «So machen wir das immer» wird deshalb zunehmend die Frage: «Wie könnten wir es auch machen?»
Vier Impulse laden Sie zum direkten Ausprobieren ein.
1. Stellen Sie die Frage einmal anders
«Wie schaffe ich das alles bis Freitag?» führt zu anderen Gedanken als: «Was müsste passieren, damit ich das Wesentliche bis Freitag schaffe?»
Oder drehen Sie die Frage um: Statt «Wie können wir diese Sitzung effizienter machen?» fragen Sie: «Was müssten wir tun, damit diese Sitzung garantiert Zeit verschwendet?» Bei dieser Kopfstandmethode drehen Sie die Frage also ins Gegenteil und fragen: «Wie verschwenden wir garantiert Zeit?» Sammeln Sie Antworten und kehren Sie diese anschliessend um. So entstehen neue Lösungsansätze.
Probieren Sie es aus: Drehen Sie ein aktuelles Problem ins Gegenteil. Was fällt Ihnen plötzlich auf?
2. Fordern Sie Ihre erste Idee heraus
Die erste Idee ist häufig die naheliegendste und nicht zwingend die beste. Probieren Sie die Drei-Ideen-Regel: Bevor Sie entscheiden, suchen Sie bewusst drei Möglichkeiten.
Eine Sitzung muss kurzfristig verschoben werden:
- Variante A: Sie suchen einen neuen Termin.
- Variante B: Sie klären, wer wirklich teilnehmen muss.
- Variante C: Sie prüfen, ob überhaupt eine Sitzung nötig ist.
Ihre Challenge: Suchen Sie heute bei einer Aufgabe zwei zusätzliche Lösungen. Eine davon darf ungewöhnlich sein. Welche hätten Sie normalerweise gar nicht in Betracht gezogen?
3. Leihen Sie sich einen fremden Kopf
Routine macht effizient, kann aber blind für andere Möglichkeiten machen. Wechseln Sie deshalb bewusst die Perspektive: Was würde eine neue Mitarbeiterin sofort hinterfragen? Was würde Ihre Führungskraft streichen? Was würde eine Kundin vereinfachen? Was würden Sie weglassen, wenn Sie nur halb so viel Zeit hätten?
Assistentinnen kennen Abläufe und Stolpersteine besonders gut. Das ist ideal, um Prozesse weiterzuentwickeln.
Und jetzt wird es interessant: Welchen Ablauf machen Sie nur noch so, weil Sie ihn schon immer so gemacht haben?
4. Lassen Sie die KI widersprechen
KI wird spannender, wenn Sie sie nicht nur nach einer Lösung fragen, sondern als Sparringpartnerin nutzen.
Zum Beispiel: «Nenne mir drei Schwachstellen meiner Idee.» Oder: «Welche Lösung könnte ich übersehen?» Oder mutiger: «Gib mir fünf völlig andere Ansätze. Zwei davon dürfen ungewöhnlich sein.»
Dann folgt der menschliche Teil: prüfen, auswählen, verändern.
Ihr Experiment: Nutzen Sie KI diese Woche einmal nicht als Antwortmaschine, sondern als Gegenüber, das Ihre erste Idee bewusst infrage stellt.
Fazit
Je stärker Routinen digitalisiert werden, desto wichtiger wird Kreativität: Betrachten Sie Situationen neu und entwickeln daraus passende Lösungen. Für Assistentinnen liegt darin eine Chance: Wer mitdenkt, hinterfragt und verbessert, entwickelt sich von der Organisatorin zur Sparringpartnerin und gestaltet die Arbeitswelt der Zukunft aktiv mit.
Vielleicht lohnt es sich deshalb beim nächsten «So machen wir das immer» kurz hellhörig zu werden. Es könnte der Anfang einer ziemlich guten, neuen Idee sein.
Take-aways
- Frage verändern: Stellen Sie das Problem einmal auf den Kopf.
- Erste Idee herausfordern: Suchen Sie bewusst Alternativen.
- Perspektive wechseln: Leihen Sie sich gedanklich einen fremden Kopf.
- KI nutzen: Lassen Sie sich widersprechen statt nur bestätigen.
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